EOC

Der Kunde

EOC – Ente Ospedaliero Cantonale gehört zu den Schweizer Spitälern, die sowohl Basisleistungen als auch hochkomplexe Spezialleistungen anbieten. Diese standortübergreifende Einrichtung ist kantonal verankert und organisiert wie ein modernes Unternehmen, das den Patienten dient.

Solution

Um die Effizienz ihrer Services zu maximieren und den Nutzern eine hohe Qualität im täglichen Betrieb zu gewährleisten, hat das Ente Ospedaliero Cantonale die Verwaltung eines Teils seiner IT-Systeme an WSSIT, die Niederlassung von Var Group Suisse in Bellinzona (WSS), übertragen.

EOC suchte einen Partner, der 24/7-Support für ihre IBM i-Partitionen bietet. Var Group Suisse (WSS) wurde aufgrund nachweislicher Expertise, renommierter Referenzen und eines klaren Aktionsplans ausgewählt – ein Plan, der über die routinemäßige Systemverwaltung hinausgeht und kontinuierliche technologische Weiterentwicklung, Prozessoptimierung und Datenbank-Optimierung umfasst.

Benefici

Einführung von Automationslösungen für proaktiveren Service und optimierte Ticketbearbeitung, um sich auf strategische Services wie das Labor zu konzentrieren.

Regelmäßige Leistungsüberprüfung der Partitionen und des Gesamtsystems zur gezielten Verbesserung kritischer Bereiche, insbesondere der Datenbank.

Implementierung von Sicherheitslösungen für maximalen Schutz der vom EOC verarbeiteten Daten.

"Wir haben Var Group Suisse (WSS) gewählt, weil sie über umfassende Expertise im Management von Power i-Systemen verfügen, nachgewiesen durch Erfahrungen bei mittelgroßen und großen Kunden in unserer Region", sagt Marco Bosetti, CIO des Ente Ospedaliero Cantonale.