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In einer Zeit, in der Cyberbedrohungen täglich zunehmen und sich ständig weiterentwickeln, überdenken viele Unternehmen einen oft unterschätzten Aspekt: die Schulung ihrer Mitarbeitenden.
Denn auch wenn Phishing, Ransomware und Social-Engineering-Angriffe weiterhin zu den grössten Bedrohungen zählen, bleibt die wirksamste Waffe dagegen nach wie vor das Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeitenden.
Doch es gibt ein Problem. Herkömmliche Schulungen, die lang, allgemein gehalten und oft wenig ansprechend sind, funktionieren nicht mehr. Sie werden als Pflicht wahrgenommen, als eine Frist, die eingehalten werden muss, und nicht als echte Lernmöglichkeit. Das Ergebnis? Regeln werden ignoriert, Bedrohungen unterschätzt und riskante Verhaltensweisen bleiben bestehen.
Dabei gibt es einen Ansatz, der diesen Trend umkehren kann. Einen Ansatz, der motiviert, begeistert und nachhaltig wirkt: Gamification. Sie steht zunehmend im Mittelpunkt erfolgreicher Strategien zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins. Dabei geht es nicht darum, ein ernstes Thema in ein Spiel zu verwandeln. Vielmehr soll die Schulung zu einer einprägsamen Erfahrung werden, die zur aktiven Teilnahme motiviert und vor allem Verhaltensänderungen bewirkt.
Cybersecurity-Schulungen: Wie aus Wissen konkretes Handeln wird
Viele Initiativen zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins scheitern daran, dass sie sich auf die reine Wissensvermittlung beschränken. Sie erklären, welches Verhalten richtig ist, schaffen es jedoch nicht, das tatsächliche Verhalten der Menschen zu beeinflussen. Denn Wissen allein reicht nicht aus. Es braucht Erfahrungen, die im Gedächtnis bleiben, Interesse wecken und dazu beitragen, dass richtiges Handeln selbstverständlich und beinahe intuitiv wird.
Hier erweist sich Gamification als besonders wirkungsvoll. Durch Elemente wie Punkte, Herausforderungen, Abzeichen, Quizfragen, Levels oder kleine Wettbewerbe unter Kolleginnen und Kollegen lassen sich komplexe Inhalte in praktische, dynamische und motivierende Lernerlebnisse verwandeln. Die Inhalte bleiben dieselben, doch die Art und Weise, wie sie vermittelt und erlebt werden, verändert sich. Und genau das macht den Unterschied.
Gamification in der Cybersecurity: Daten und Ergebnisse, die ihre Wirksamkeit belegen
Das Potenzial von Gamification ist nicht nur theoretischer Natur. Verschiedene Studien bestätigen ihre Wirksamkeit. Laut einer Untersuchung von Terranova Security verbessern Schulungsprogramme mit spielerischen Elementen die Fähigkeit, sich zentrale Inhalte zu merken, um 60 % gegenüber herkömmlichen Methoden.
Doch es geht nicht nur um die Wissensspeicherung: Auch das tatsächliche Verhalten verbessert sich. Hoxhunt hat beispielsweise festgestellt, dass Mitarbeitende, die an gamifizierten Schulungen teilnehmen, beim Umgang mit verdächtigen E-Mails bis zu 60 % weniger Fehler machen als Personen, die eine herkömmliche Schulung absolviert haben. Mit anderen Worten: Gamification dient nicht nur der Unterhaltung, sondern ermöglicht eine wirksamere Wissensvermittlung.
Microlearning und Gamification: So lässt sich Sicherheitsschulung in den Arbeitsalltag integrieren
Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Motivation. Wenn Schulungen von oben vorgeschrieben werden und lediglich dazu dienen, eine Verwarnung zu vermeiden oder eine jährliche Zertifizierung zu erhalten, besteht die Gefahr, dass das Interesse verloren geht. Ein dynamischerer Ansatz hingegen, der durch kleine Belohnungen und personalisierte Herausforderungen zur Teilnahme motiviert, spricht die intrinsische Motivation der Menschen an.
Es handelt sich um einen kulturellen Wandel: Mitarbeitende werden nicht mehr aus Pflichtgefühl aufgefordert, das Unternehmen zu schützen. Stattdessen werden sie aktiv in einen Prozess eingebunden, in dem sie sich als wichtiger Teil der Sicherheitsstrategie verstehen. Und wenn Verhaltensänderungen freiwillig und bewusst erfolgen, sind sie nachhaltiger. Eine der häufigsten Schwächen herkömmlicher Schulungen ist ihre mangelnde Verbindung zum Arbeitsalltag. Schulungsmodule von 30 oder 60 Minuten, die auf externen Plattformen absolviert werden müssen, erfordern Zeit und Konzentration und unterbrechen häufig den Arbeitsablauf.
Intelligent konzipierte Gamification lässt sich nahtlos in den Arbeitsalltag integrieren: Microlearning-Einheiten von 5 bis 6 Minuten, Benachrichtigungen direkt in den gewohnten Arbeitsumgebungen (beispielsweise in Microsoft Teams), kleine wöchentliche Herausforderungen und Quizfragen am Ende einer Simulation. So wird Sicherheit nicht länger als Unterbrechung wahrgenommen, sondern entwickelt sich zu einer Gewohnheit. Schulungen werden zu einer kontinuierlichen, unkomplizierten und äusserst wirksamen Lernaktivität, die sich optimal in bestehende Arbeitsabläufe einfügt.
Wie Var Group Suisse Cybersecurity-Schulungen durch Gamification verändert
Im Bereich Cybersecurity wird die Wirksamkeit einer Strategie nicht allein an der Qualität der eingesetzten Sicherheitssysteme gemessen, sondern auch daran, wie gut Menschen Bedrohungen erkennen und verhindern können, bevor diese überhaupt entstehen. Gamification ist weit mehr als ein Mittel, um Schulungen angenehmer zu gestalten. Sie ist ein wirkungsvolles Instrument, um positive Verhaltensweisen zu fördern, das Sicherheitsbewusstsein zu stärken und die Wachsamkeit zu erhöhen. In einer Welt, in der jeder Klick entscheidend sein kann, gehört die aktive Einbindung der Mitarbeitenden zu den besten Verteidigungsstrategien.
Bei Var Group Suisse sind wir überzeugt, dass Unternehmenssicherheit bei den Menschen beginnt. Deshalb haben wir einen neuen Bereich geschaffen, der sich gezielt der Cybersecurity-Schulung widmet. Ziel ist es, Mitarbeitende durch Microlearning und Gamification aktiv einzubinden. Die Lernangebote lassen sich nahtlos in verschiedene Plattformen wie Microsoft Teams integrieren.
Albert ist ein virtueller Assistent, der entwickelt wurde, um das Bewusstsein für Cybersecurity durch kurze, regelmässig geplante Lerneinheiten von 5 bis 6 Minuten zu stärken, die sich problemlos in den Arbeitsalltag integrieren lassen. Dank dieses schlanken und gezielten Ansatzes lernen Mitarbeitende, digitale Bedrohungen einfach, wirksam und proaktiv zu erkennen und damit umzugehen. Es geht um weit mehr als nur Schulung: Es ist ein konkreter Schritt hin zu einer gemeinsamen Sicherheitskultur, in der das Bewusstsein der Mitarbeitenden zur ersten Verteidigungslinie des Unternehmens wird.