Managed Workplace: gestione completa delle postazioni di lavoro aziendali
Le aziende svizzere si trovano oggi a gestire ambienti di lavoro sempre più distribuiti, ibridi e complessi. Il servizio di Managed Workplace di Var Group ti libera dal peso operativo della gestione IT delle postazioni: fornitura, configurazione, manutenzione e supporto sono inclusi in un unico canone mensile prevedibile, senza investimento iniziale in hardware.
Cos'è il Managed Workplace?
Il Managed Workplace è un modello di servizio gestito in cui un fornitore IT specializzato si occupa dell'intero ciclo di vita delle postazioni di lavoro aziendali: dalla selezione e fornitura dell'hardware, all'installazione del software, fino al monitoraggio proattivo, agli aggiornamenti e al supporto tecnico quotidiano.
Diversamente dall'acquisto tradizionale di dispositivi e licenze, il Managed Workplace opera secondo una logica "as-a-Service": l'azienda paga un canone mensile per utente e ottiene un ambiente di lavoro moderno, sicuro e sempre aggiornato, senza dover gestire internamente competenze specialistiche o processi di refresh tecnologico.
Il servizio include tipicamente:
- Fornitura e sostituzione dell'hardware (laptop, desktop, device mobili)
- Installazione e gestione del sistema operativo e del software applicativo
- Configurazione della sicurezza degli endpoint (antivirus, EDR, crittografia disco)
- Gestione centralizzata degli aggiornamenti e delle patch
- Help desk e supporto tecnico remoto e on-site
- Monitoring proattivo dello stato dei dispositivi
- Gestione del ciclo di vita del device (provisioning, ritiro, smaltimento sicuro)
Perché scegliere il Managed Workplace per la tua azienda in Svizzera
In un contesto come quello svizzero — caratterizzato da piccole e medie imprese con strutture IT snelle, costi del lavoro elevati e una forte attenzione alla compliance — il modello Managed Workplace offre vantaggi concreti e misurabili.
Nessun investimento iniziale (CAPEX → OPEX)
Eliminare le spese in conto capitale per l'acquisto di hardware significa liberare liquidità, semplificare la pianificazione del budget e trasformare un costo variabile e imprevedibile in una voce fissa mensile. Particolarmente vantaggioso per le PMI ticinesi e svizzere che devono ottimizzare il cash flow.
Riduzione del carico sul team IT interno
Ogni ora che il tuo responsabile IT dedica a reinstallare un sistema operativo o gestire una licenza software è un'ora sottratta a progetti strategici. Il Managed Workplace delega le attività operative a specialisti certificati, permettendo al tuo team di concentrarsi sul business.
Sicurezza degli endpoint garantita e aggiornata
Le postazioni di lavoro non aggiornate rappresentano il principale vettore di attacco per ransomware e phishing. Con il Managed Workplace, la gestione delle patch, la configurazione di Microsoft Defender, la crittografia BitLocker e il controllo degli accessi tramite Microsoft Entra sono inclusi nel servizio e gestiti proattivamente.
Scalabilità su misura per la crescita aziendale
Che la tua azienda cresca da 10 a 50 utenti o che tu debba gestire picchi stagionali, il servizio scala in modo flessibile. Aggiungi o rimuovi postazioni senza burocrazia, con tempi di provisioning ridotti grazie all'autopilot e al deployment centralizzato.
Supporto professionale locale, remoto e on-site
Var Group opera sul territorio svizzero con un team di tecnici certificati Microsoft disponibili sia da remoto che in sede. Un numero verde dedicato e SLA chiari garantiscono tempi di risposta definiti contrattualmente, con priorità per le situazioni critiche.
Cosa include il servizio Managed Workplace di Var Group
Il nostro servizio è progettato per coprire ogni aspetto della postazione di lavoro moderna, integrando tecnologie Microsoft best-in-class con una gestione proattiva e un supporto dedicato.
Hardware as-a-Service
- Laptop e desktop certificati
- Sostituzione garantita in caso di guasto hardware
- Refresh tecnologico incluso al termine del ciclo di vita del device
- Smaltimento sicuro e certificato dei dispositivi dismessi
Gestione software e licenze
- Microsoft 365 Business (Word, Excel, Teams, Outlook, SharePoint)
- Gestione licenze e compliance software
- Distribuzione applicazioni tramite Microsoft Intune
- Aggiornamenti automatici di sistema e applicativi
Sicurezza e compliance
- Microsoft Defender for Endpoint (EDR)
- Microsoft Entra ID (gestione identità e accessi)
- Crittografia disco BitLocker
- Conditional Access e autenticazione a più fattori (MFA)
- Conformità alle normative svizzere sulla protezione dei dati (nLPD)
Supporto e monitoring
- Help desk con SLA definiti
- Supporto da remoto e intervento on-site
- Monitoraggio proattivo 24/7 dello stato delle postazioni
- Reporting mensile sullo stato del parco macchine e degli interventi
Managed Workplace e Modern Workplace: qual è la differenza?
I termini vengono spesso usati in modo intercambiabile, ma è utile distinguerli.
Il Modern Workplace è un concetto architetturale e culturale: indica un ambiente di lavoro digitale, collaborativo e accessibile da qualsiasi luogo, tipicamente basato su Microsoft 365 e tecnologie cloud.
Il Managed Workplace è il modello di erogazione di questo ambiente: significa che un provider IT specializzato gestisce operativamente tutte le componenti del Modern Workplace per tuo conto, con responsabilità contrattuale, SLA e canone fisso. In altre parole: il Modern Workplace è il "cosa", il Managed Workplace è il "come".
Per quali aziende è adatto il servizio?
Il Managed Workplace si adatta a organizzazioni di diverse dimensioni e settori, ma risulta particolarmente adatto a:
- PMI svizzere (10–200 utenti) senza un reparto IT strutturato internamente
- Aziende con sedi distribuite o personale in smart working
- Organizzazioni che hanno subito un incidente di sicurezza e vogliono rafforzare la postura di cybersecurity
- Imprese in fase di crescita rapida che necessitano di scalare il parco macchine senza burocrazia
- Aziende che devono dimostrare conformità normativa (ISO 27001, nLPD svizzera) ai propri clienti
Il processo di onboarding: come funziona in pratica
Avviare il servizio Managed Workplace con Var Group è semplice e strutturato. Il nostro processo di onboarding è pensato per minimizzare le interruzioni operative e garantire una transizione fluida, anche in ambienti complessi.
1. Assessment iniziale
Analizziamo il tuo parco macchine attuale, le licenze software, i processi di supporto e le esigenze specifiche della tua azienda.
2. Design della soluzione
Definiamo insieme il perimetro del servizio, gli SLA, il modello di ticketing e le modalità di escalation.
3. Provisioning e deployment
Prepariamo i device in modalità autopilot, configuriamo Microsoft Intune e migriamo le postazioni esistenti senza downtime.
4. Go-live e hypercare
Nelle prime settimane seguiamo da vicino il team per risolvere ogni criticità emergente e ottimizzare la configurazione.
5. Gestione continuativa
Da questo momento il servizio è operativo: monitoring, supporto, aggiornamenti e reporting mensile fanno parte del canone.
Perché scegliere Var Group come partner Managed Workplace in Svizzera
Avviare il servizio Managed Workplace con Var Group è semplice e strutturato. Il nostro processo di onboarding è pensato per minimizzare le interruzioni operative e garantire una transizione fluida, anche in ambienti complessi.
1. Assessment iniziale
Analizziamo il tuo parco macchine attuale, le licenze software, i processi di supporto e le esigenze specifiche della tua azienda.
2. Design della soluzione
Definiamo insieme il perimetro del servizio, gli SLA, il modello di ticketing e le modalità di escalation.
3. Provisioning e deployment
Prepariamo i device in modalità autopilot, configuriamo Microsoft Intune e migriamo le postazioni esistenti senza downtime.
4. Go-live e hypercare
Nelle prime settimane seguiamo da vicino il team per risolvere ogni criticità emergente e ottimizzare la configurazione.
5. Gestione continuativa
Da questo momento il servizio è operativo: monitoring, supporto, aggiornamenti e reporting mensile fanno parte del canone.
Richiedi una consulenza gratuita
Vuoi capire se il Managed Workplace è la soluzione giusta per la tua azienda? I nostri specialisti sono a disposizione per un'analisi gratuita e senza impegno del tuo ambiente IT. Contattaci oggi: ti risponderemo entro 24 ore lavorative.