- Medical
- Étude de cas
EOC
Le client
EOC – Ente Ospedaliero Cantonale fait partie des hôpitaux suisses offrant des prestations de base ainsi que des services hautement spécialisés. Cet organisme inter-sites est ancré au niveau cantonal et est organisé comme une entreprise moderne au service des patients.
Solution
Pour maximiser l’efficacité de leurs services et garantir une haute qualité au quotidien, l’Ente Ospedaliero Cantonale a confié la gestion d’une partie de ses systèmes IT à WSSIT, la filiale de Var Group Suisse à Bellinzone (WSS).
EOC recherchait un partenaire capable d’assurer un support 24/7 pour leurs partitions IBM i. Var Group Suisse (WSS) a été choisi pour son expertise démontrée, ses références solides et un plan d’action clair — un plan allant au-delà de la simple gestion système, visant l’évolution technologique continue, l’optimisation des processus et l’amélioration des bases de données.
Benefici
- Introduction de solutions d’automatisation pour un service plus proactif et une gestion optimisée des tickets, permettant de concentrer les ressources sur des services stratégiques comme le laboratoire.
- Revue régulière des performances des partitions et du système global pour améliorer les zones critiques, en particulier la base de données.
- Mise en place de solutions de sécurité pour protéger au maximum les données traitées par l’EOC.
"Nous avons choisi Var Group Suisse (WSS) car elle dispose d’une expertise reconnue dans la gestion des systèmes Power i, attestée par des expériences chez des clients de taille moyenne et grande dans notre région", déclare Marco Bosetti, CIO de l’Ente Ospedaliero Cantonale.