Tognetti Auto SA

Nachdem Tognetti Auto von seinem langjährigen Partner darüber informiert wurde, dass sämtliche bis dahin erbrachten Managed-IT-Services ab 2023 eingestellt würden, stand das Unternehmen vor einer großen Herausforderung. Wie lässt sich das gesamte IT-Ökosystem effektiv verwalten – ohne einen spezialisierten Dienstleister und ohne interne IT-Abteilung?
Angesichts des rasanten technologischen Fortschritts und der steigenden geschäftlichen Anforderungen hätte das Fehlen einer professionellen und zuverlässigen Lösung die operative Kontinuität sowie die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens gefährden können.

In dem Bewusstsein, schnell eine verlässliche Lösung finden zu müssen, startete Tognetti Auto eine gezielte Suche nach einem neuen IT-Dienstleister. Der Fokus lag auf regionalen Experten, die die spezifischen Anforderungen vollständig verstehen und ein umfassendes Portfolio an cloudbasierten Managed Services anbieten konnten, darunter:

• Arbeitsplatzmanagement

• Netzwerkmanagement

• Datenschutz

• Infrastrukturmanagement

Unmittelbar nach der Beauftragung machte 4IT Solutions das Unternehmen innerhalb weniger Tage auf neuen Servern, mit neuer Netzwerkinfrastruktur und neuen Clients voll betriebsfähig, stellte die Verfügbarkeit aller Daten sicher und unterstützte die Anwender während des gesamten Übergangs.

„Schon beim ersten Treffen hat uns 4IT mit der Modernität und Innovationskraft ihres Ansatzes beeindruckt. Die Projektpräsentation war hochmodern und zeigte ein tiefgehendes Verständnis unserer Anforderungen sowie der fortschrittlichsten Lösungen zu deren Umsetzung. Zudem war der Single Point of Contact ein enormer Vorteil für uns. Wir schätzten es sehr, einen einzigen, festen Ansprechpartner zu haben, der alle Projektphasen koordinierte und die Kommunikation sowie Entscheidungsprozesse äußerst effizient gestaltete.“
Alice Tognetti, Gründerin, Tognetti Auto SA

Durch die Einführung des Managed Workplace – eines Services für die Bereitstellung, Verwaltung und Wartung der Arbeitsplätze – und den Einsatz der Microsoft-365-Suite ermöglichte 4IT Solutions Tognetti Auto nicht nur eine zentralisierte Remote-Verwaltung, sondern auch die Schaffung einer modernen und hoch effizienten Arbeitsumgebung.

„Microsoft Intune ermöglicht die vollständige Remote-Verwaltung aller Arbeitsplätze und bietet Kontrolle über den gesamten Lebenszyklus der Geräte, Software, BIOS und Betriebssysteme. Dank eines zentralen Dashboards konnten wir zudem eine hervorragende User Experience sicherstellen und auch den Support für alle angebundenen Jabra-Geräte gewährleisten.“
Federico Piazza, Project Manager & Solution Architect, 4IT Solutions

Darüber hinaus schlug 4IT Solutions die Migration vom bisherigen Fileserver zu SharePoint vor, um dem Kunden eine strukturierte und sichere Umgebung für den Zugriff auf und die Zusammenarbeit an Dateien und Dokumenten ohne zeitliche oder räumliche Einschränkungen zu bieten – und damit das Konzept des Modern Work weiter zu stärken.

„Unser Ziel war es außerdem, den Backup-Prozess zu vereinfachen, eine schnelle Wiederherstellung der Daten bei Cyberangriffen oder menschlichen Fehlern zu ermöglichen und vor allem sicherzustellen, dass die kritischen Daten von Tognetti Auto jederzeit geschützt und verfügbar sind.“
Francesco Randisi, Project Manager & Solution Architect, 4IT Solutions

Dieses Ziel wurde mit dem Managed-Data-Protection-Service erreicht, der mithilfe marktführender Technologien die in Microsoft 365 und Azure gespeicherten Daten schützt.

Historisch setzte Tognetti Auto auf eine On-Premise-Infrastruktur, die naturgemäß kontinuierliche Wartung und Updates erforderte und gleichzeitig Flexibilität, Wachstum sowie die Einführung neuer Technologien einschränkte – Fähigkeiten, die im Zuge der Transformation hin zu einer modernen Arbeitsumgebung unerlässlich wurden.
Aus diesem Grund und um die Daten in der Schweiz zu halten, migrierte 4IT Solutions im Rahmen des Managed-Infrastructure-Services sämtliche Dienste zu Azure, um höhere Verfügbarkeit, Flexibilität, Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit zu gewährleisten.

„Die heutige Azure-Infrastruktur hat es Tognetti Auto zweifellos ermöglicht, deutlich effizienter zu arbeiten, die Performance zu optimieren und im Vergleich zur vorherigen Hardwarelandschaft eine durchgängige Servicekontinuität für die Kunden sicherzustellen“, so Francesco Randisi abschließend.

Als letzten Baustein überarbeitete 4IT Solutions im Rahmen des Managed-Network-Services die gesamte Netzwerkinfrastruktur und setzte auf leistungsstarke Komponenten, um den Nutzern deutlich höhere Bandbreiten zu bieten und gleichzeitig Zuverlässigkeit und Sicherheit zu erhöhen.

„Das Netzwerk ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen in der heutigen digitalen Welt. Ein gut verwaltetes und sicheres Netzwerk ist entscheidend, um moderne Arbeitsformen wie Echtzeit-Zusammenarbeit, Remote-Zugriff und Cloud-Anwendungen zu unterstützen. Ein Managed Service bietet kontinuierliches Monitoring und technischen Support, um einen unterbrechungsfreien und optimalen Betrieb sicherzustellen.“
Stefano Santandrea, Project Manager & Solution Architect, 4IT Solutions

„Die Zusammenarbeit mit 4IT bei diesem Projekt war eine echte Freude. Sie waren äußerst proaktiv und lösungsorientiert, wodurch der gesamte Prozess reibungslos und ohne Hindernisse verlief. Besonders beeindruckt hat uns ihre Fähigkeit, das Projekt einfach und verständlich zu präsentieren – auch für Personen ohne IT-Hintergrund. Komplexe Inhalte wurden klar und nachvollziehbar erklärt, sodass wir die Vorteile und Schlüsselaspekte von Anfang an erkennen konnten. Dank 4IT konnten wir fundierte Entscheidungen treffen und sind mit den bisherigen Ergebnissen äußerst zufrieden. Wir empfehlen sie uneingeschränkt für ihre Professionalität und ihren empathischen Ansatz.“
Alice Tognetti, Gründerin, Tognetti Auto SA

• Die Übergabe vom vorherigen Anbieter erfolgte mit minimaler Ausfallzeit

• Aktuell werden 66 Geräte (40 Laptops, 26 Desktop-PCs) und 72 Benutzer zentral verwaltet

• Es werden Backups mit einem Gesamtvolumen von nahezu 2 TB durchgeführt

• 20 Netzwerkgeräte werden erfolgreich gemanagt

Tognetti Auto erhält Zugang zum gesamten Portfolio an Managed Services, Know-how und Erfahrung von 4IT Solutions – ohne Anfangsinvestition, zu einem transparenten monatlichen Pauschalpreis.

 

 

 

*Diese Case Study beziehtsichaufeinProjekt, das von 4IT Solutions vorder Integration in die Var Group Suisse realisiertwurde.