Tognetti Auto SA

Informée par son partenaire historique que l’ensemble des services IT gérés fournis jusqu’alors seraient interrompus à partir de 2023, Tognetti Auto a dû faire face à un défi majeur. Comment gérer efficacement l’ensemble de l’écosystème sans le soutien d’un prestataire spécialisé et sans équipe IT interne ?
Dans un contexte de progrès technologique toujours plus rapide et d’exigences croissantes, l’absence d’une solution professionnelle et efficace aurait pu compromettre la continuité opérationnelle et la compétitivité de l’entreprise sur le marché.

Consciente de l’importance de trouver rapidement une solution fiable, Tognetti Auto a lancé une recherche approfondie d’un nouveau prestataire IT, en se concentrant sur des experts locaux capables de comprendre pleinement ses besoins spécifiques et de proposer un portefeuille complet de services managés dans le cloud, comprenant :

• Gestion des postes de travail

• Gestion du réseau

• Protection des données

• Gestion de l’infrastructure

Dès la confirmation du mandat, en l’espace de quelques jours seulement, 4IT Solutions a rendu l’entreprise pleinement opérationnelle sur de nouveaux serveurs, un nouveau réseau et de nouveaux clients, tout en garantissant la disponibilité des données et l’accompagnement des utilisateurs tout au long de la transition.

« Dès notre première rencontre, 4IT nous a impressionnés par la modernité et l’innovation de son approche. La présentation du projet était à la pointe, démontrant une compréhension approfondie de nos besoins et des solutions les plus avancées pour y répondre. De plus, disposer d’un single point of contact a représenté un énorme avantage pour nous. Nous avons particulièrement apprécié d’avoir un interlocuteur unique et dédié, qui a coordonné toutes les phases du projet, rendant la communication et la prise de décision extrêmement efficaces. »
Alice Tognetti, Fondatrice, Tognetti Auto SA

Grâce à la mise en œuvre du service Managed Workplace, centré sur la fourniture, la gestion et la maintenance des postes de travail, et à l’utilisation de la suite Microsoft 365, 4IT Solutions a permis à Tognetti Auto non seulement de bénéficier d’une gestion centralisée à distance, mais aussi de créer un environnement de travail moderne et hautement performant.

« Microsoft Intune permet de gérer l’ensemble des postes de travail à distance, en gardant le contrôle sur le cycle de vie des équipements, les logiciels, le BIOS et les systèmes d’exploitation. De plus, grâce à un tableau de bord centralisé, nous avons garanti une excellente expérience utilisateur, en assurant également le support de tous les dispositifs Jabra connectés. »
Federico Piazza, Project Manager & Solution Architect, 4IT Solutions

4IT Solutions a également proposé la migration de l’ancien serveur de fichiers vers SharePoint, offrant ainsi au client un espace structuré et sécurisé pour accéder aux fichiers et documents et collaborer sans limites de temps ni d’espace, renforçant encore le concept de modern work.

« Notre objectif était également de simplifier le processus de sauvegarde, de permettre une restauration rapide des données en cas de cyberattaques ou d’erreurs humaines et, surtout, de garantir que les données critiques de Tognetti Auto soient sécurisées et toujours disponibles. »
Francesco Randisi, Project Manager & Solution Architect, 4IT Solutions

Cet objectif a été atteint grâce au service Managed Data Protection qui, en s’appuyant sur des technologies leaders du marché, protège les données présentes sur Microsoft 365 et les services Azure.

Historiquement, Tognetti Auto s’appuyait sur une infrastructure on-premise qui, par nature, nécessitait une maintenance et des mises à jour constantes, tout en limitant la flexibilité, la croissance et l’adoption de nouvelles technologies — des capacités devenues essentielles dans le cadre de la transition vers un environnement de travail moderne.
Pour cette raison, et afin de conserver les données en Suisse, 4IT Solutions a migré l’ensemble des services vers Azure via le service Managed Infrastructure, garantissant une meilleure disponibilité, flexibilité, évolutivité et performance.

« L’infrastructure actuelle sur Azure a sans aucun doute permis à Tognetti Auto de gagner en efficacité, d’optimiser les performances et de garantir une continuité de service pour les clients par rapport à l’ancien parc matériel », conclut Francesco Randisi.

En dernière étape, à travers le service Managed Network, 4IT Solutions a entièrement repensé l’infrastructure réseau en sélectionnant des équipements à hautes performances, afin d’offrir une bande passante nettement supérieure aux utilisateurs tout en renforçant la fiabilité et la sécurité.

« Le réseau est un élément fondamental du succès des entreprises dans le paysage numérique actuel. Un réseau bien géré et sécurisé est essentiel pour soutenir les solutions de travail modernes telles que la collaboration en temps réel, l’accès à distance et l’utilisation d’applications cloud. Un service managé assure une surveillance continue et un support technique permettant de garantir des performances optimales sans interruption. »
Stefano Santandrea, Project Manager & Solution Architect, 4IT Solutions

« Ce fut un réel plaisir de collaborer avec 4IT sur ce projet. Ils ont fait preuve d’une grande proactivité et d’une forte orientation solutions, rendant l’ensemble du processus fluide et sans accroc. Ce qui nous a le plus marqués, c’est leur capacité à présenter le projet de manière simple et engageante, même pour des personnes non spécialisées dans l’IT. Ils ont su expliquer des concepts complexes de manière claire et exhaustive, nous permettant d’en visualiser les bénéfices dès le départ. Grâce à eux, nous avons pu prendre des décisions éclairées et sommes extrêmement satisfaits du travail accompli à ce jour. Nous les recommandons vivement pour leur professionnalisme et leur approche humaine. »
Alice Tognetti, Fondatrice, Tognetti Auto SA

• La transition depuis l’ancien prestataire a été réalisée en garantissant un temps d’indisponibilité minimal

• 66 appareils (40 ordinateurs portables, 26 ordinateurs fixes) et 72 utilisateurs sont actuellement gérés de manière centralisée

• Des sauvegardes sont effectuées pour un volume total de près de 2 To

• 20 équipements réseau sont gérés avec succès

Tognetti Auto bénéficie de l’ensemble du portefeuille de services managés, du savoir-faire et de l’expérience de 4IT Solutions sans investissement initial, via une redevance mensuelle simple et flexible.

 

 

 

 

*Étude de cas relative à un projet réalisé par 4IT Solutions avant l’intégration avec Var Group Suisse.