1Med SA

1Med SA a dû structurer son environnement IT afin de soutenir l’expansion de son activité. Le point de départ a été un projet de migration des serveurs vers Azure, qui a ensuite ouvert la voie à une modernisation plus large de l’infrastructure réseau.

Jusqu’alors, la solution de networking utilisée n’était plus en mesure de garantir les performances et le niveau de sécurité requis pour une entreprise en forte croissance.

Un autre enjeu clé concernait la gestion du réseau, un domaine particulièrement stratégique pour une entreprise en expansion. Bien que disposant d’une équipe IT interne compétente, l’entreprise a reconnu la valeur ajoutée d’un partenaire spécialisé capable d’assurer une gestion plus structurée et proactive du réseau.

"Nous recherchions un partenaire tessinois capable de nous proposer une solution de networking innovante et de nous accompagner dans la transformation de notre réseau, un aspect qui n’était pas traité de manière optimale. Après avoir analysé plusieurs propositions, 4IT Solutions s’est révélée être le meilleur choix", explique Alberto Santinon, IT Manager de 1Med SA. Cette décision a également été influencée par la forte croissance de l’entreprise, aujourd’hui présente en Suisse, en France et en Italie. "Nous savions que notre activité était en pleine expansion et que l’IT devait être en mesure de la soutenir. Le passage de technologies grand public à des solutions enterprise était une étape indispensable", ajoute Santinon.

Pour répondre aux besoins de 1Med SA, 4IT Solutions a mis en place un service managé de Managed Network basé sur Cisco Meraki, une solution particulièrement adaptée aux entreprises en croissance grâce à sa scalabilité, sa sécurité avancée et sa gestion centralisée. "Nous avons partagé avec l’équipe de 4IT Solutions nos besoins ainsi que notre demande d’une solution scalable et basée sur le cloud. L’équipe nous a proposé Cisco Meraki, en organisant une démonstration et en nous fournissant toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée", raconte Santinon.

L’objectif n’était pas seulement de fournir une nouvelle infrastructure réseau, mais également de garantir un service continu et proactif, en allégeant la charge de l’équipe IT interne et en s’assurant que le réseau reste toujours performant et aligné avec les besoins du business. "Nous avons pu compter sur une équipe hautement compétente, toujours prête à répondre à nos questions et à nous fournir des conseils précieux pour optimiser le réseau", souligne Santinon.

Grâce à une console cloud, l’équipe IT dispose désormais d’une vision globale et d’un contrôle immédiat du réseau, avec la possibilité de surveiller les performances, d’appliquer des politiques de sécurité et de gérer les configurations de manière simple et intuitive. La sécurité a été renforcée à plusieurs niveaux, grâce à des firewalls managés et à des politiques avancées protégeant l’infrastructure contre les menaces cyber, tout en garantissant une protection constante et évolutive.

L’un des éléments clés du service est le monitoring proactif et continu : grâce à un système de surveillance permanente, 4IT Solutions identifie et résout rapidement toute anomalie, réduisant ainsi le risque d’interruptions et améliorant la stabilité du réseau. Les opérations de patching et de mise à jour logicielle sont gérées de manière centralisée, garantissant que tous les équipements soient toujours à jour et protégés.

La gestion du réseau ne se limite pas à la maintenance technique, mais inclut également un support structuré pour la gestion des incidents et des événements critiques. En cas de panne matérielle ou de dysfonctionnement, 4IT Solutions agit comme point de contact unique (SPOC) pour le client, en prenant en charge l’escalade auprès des fournisseurs afin d’assurer une résolution rapide et efficace.

Enfin, le réseau a été conçu avec une scalabilité flexible, capable de supporter l’augmentation continue du nombre d’utilisateurs et de dispositifs, tout en garantissant une couverture Wi-Fi optimale et des performances élevées. Cette approche permet à l’entreprise d’accompagner sa croissance avec une infrastructure réseau moderne, sécurisée et toujours sous contrôle, sans devoir investir du temps et des ressources dans la gestion opérationnelle quotidienne.

Grâce à la nouvelle infrastructure réseau managée par 4IT Solutions, 1Med SA a bénéficié d’un niveau de sécurité accru, d’une meilleure scalabilité et d’une disponibilité de service continue, sans interruption.

"Ce qui nous a le plus impressionnés, c’est la rapidité de mise en œuvre. En très peu de temps, tout était parfaitement opérationnel et optimisé. De plus, nous avons bénéficié d’un accompagnement constant tout au long du processus, avec des réponses rapides et des solutions immédiates à chaque problématique", affirme Santinon.

L’un des bénéfices majeurs a été l’augmentation de la disponibilité du réseau. Grâce au monitoring proactif, 4IT Solutions a détecté rapidement une panne sur un firewall et est intervenue immédiatement pour éviter toute interruption de service. "Nous avons eu une panne d’un firewall, mais nous ne nous en sommes même pas rendu compte, car 4IT nous a alertés et a résolu le problème avant qu’il n’impacte nos opérations", explique Santinon.

Afin de garantir la redondance et la continuité opérationnelle, une seconde ligne de backup a également été mise en place, venant compléter la connexion principale et assurant que tout problème de connectivité n’interrompe pas l’activité de l’entreprise.

Les solutions mises en œuvre incluent:

• 2 firewalls managés – Cisco Meraki MX75 (matériel inclus)
• 1 firewall managé dans Azure – Cisco Meraki vMX (licence incluse)
• 2 switches managés – Cisco Meraki MS350-24 (matériel inclus)
• 2 switches managés – Cisco Meraki MS120-8 (matériel inclus)
• 12 points d’accès – Cisco Meraki CW9162 (matériel inclus)

Le succès du projet et la qualité du service ont renforcé la relation de confiance entre 1Med SA et 4IT Solutions. "Je recommanderais sans hésiter 4IT Solutions à d’autres entreprises. Non seulement pour la fiabilité et la compétence démontrées, mais aussi pour le niveau de service qu’ils continuent de nous fournir, même après la fin du projet", conclut Santinon.

Grâce à cette intervention, 1Med SA dispose aujourd’hui d’une infrastructure réseau sécurisée, scalable et entièrement maîtrisée, permettant à l’équipe IT de se concentrer sur les activités stratégiques du business.

*Étude de cas relative à un projet réalisé par 4IT Solutions avant l’intégration avec Var Group Suisse.