« La gestion rigoureuse et le support constant des outils technologiques assurés par l’équipe de 4IT Solutions nous ont permis de nous concentrer sur notre cœur de métier, en optimisant les processus et la productivité. Faire appel à des spécialistes capables de résoudre des problématiques informatiques de plus en plus complexes a été essentiel pour le Groupe Caminada, qui doit pouvoir compter sur une infrastructure IT fiable.
Au-delà de la gestion des produits frais avec livraisons quotidiennes et saisie systématique dans le système de gestion, notre entreprise nécessite un support technologique avancé pour le contrôle des systèmes satellitaires de guidage des robots tondeuses ainsi que pour la gestion de l’ensemble des machines de l’atelier Camishop, telles que plotters, machines laser, brodeuses et logiciels de marketing et de graphisme. ».
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Caminada Sementi
Caminada Sementi SA est une entreprise animée par un fort esprit d’innovation, qui évolue depuis plus de 135 ans pour répondre aux besoins des professionnels et des passionnés de jardinage. Fondée en 1887 dans une petite boutique située sur la Piazza Nosetto à Bellinzone, l’entreprise a traversé plusieurs générations de croissance et de transformation, pour s’implanter aujourd’hui à Lamone avec un centre de jardinage moderne de plus de 5 000 m². Dirigée par la quatrième génération de la famille Caminada, l’entreprise reste fidèle à sa mission d’origine : proposer une large gamme de produits de haute qualité à des prix compétitifs, aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers. Malgré l’évolution constante du marché, Caminada Sementi continue d’innover en introduisant de nouvelles catégories de produits et en restant à l’écoute permanente des besoins de sa clientèle.
Caminada Sementi faisait face à plusieurs défis liés à la gestion de son système informatique. Bien que l’entreprise dispose d’une équipe interne compétente, la charge opérationnelle nécessaire pour garantir la continuité des activités mobilisait la majorité des ressources, laissant peu de place à l’innovation et à l’adoption de nouvelles technologies.
L’un des principaux freins était une infrastructure IT obsolète et peu flexible, générant des inefficacités, ralentissant les processus et empêchant l’entreprise de répondre rapidement aux nouvelles exigences du marché et des clients.
À cela s’ajoutait un enjeu majeur : la sécurité.
« Nous savions que nous devions renforcer la sécurité de nos systèmes, mais sans le bon accompagnement, il était difficile de savoir par où commencer. Nous ne voulions pas nous retrouver à gérer un problème une fois qu’il était déjà survenu », explique Raffaele Caminada, soulignant la nécessité d’une approche plus structurée et proactive de la cybersécurité.
Un autre défi concernait l’absence d’une vision claire et structurée des coûts IT. Les dépenses imprévues et difficiles à planifier compliquaient les investissements à long terme, générant incertitude et frustration au niveau décisionnel.
Dans un contexte de constante évolution technologique, le manque de compétences spécialisées devenait également un facteur limitant. Caminada Sementi avait besoin d’un partenaire externe capable d’apporter le savoir-faire et les ressources nécessaires pour surmonter ces obstacles.
C’est à ce moment-là que l’entreprise a choisi de s’appuyer sur 4IT Solutions, trouvant un partenaire expérimenté, compétent et fondé sur une relation de confiance déjà établie lors de collaborations précédentes.
Pour répondre aux besoins de Caminada Sementi, 4IT Solutions a conçu et mis en œuvre une solution complète de services IT managés, marquant un véritable tournant pour l’entreprise.
« L’objectif n’était pas seulement de résoudre les problématiques existantes, mais de construire une architecture IT durable dans le temps. Nous avons adopté une approche globale afin de garantir la stabilité opérationnelle aujourd’hui et la flexibilité nécessaire pour accompagner la croissance future, sans que Caminada ait à se soucier de révisions technologiques continues », explique Barbara Franzetti, System Engineer chez 4IT Solutions.
Le projet a débuté par une analyse technique approfondie de l’infrastructure IT existante, permettant d’identifier les points critiques et les opportunités d’amélioration. Sur cette base, 4IT Solutions a élaboré un plan sur mesure, structuré autour de trois axes principaux.
Le premier axe concernait la modernisation de l’infrastructure IT, avec un renouvellement complet des technologies utilisées. Des solutions avancées ont été mises en place afin de garantir efficacité, évolutivité et continuité opérationnelle, en éliminant les goulets d’étranglement technologiques et en améliorant les performances globales de l’entreprise.
Le renforcement de la protection des données a constitué un autre pilier essentiel du projet. 4IT Solutions a introduit des outils de sécurité de pointe et mis en œuvre des systèmes de gestion des accès afin de garantir le respect des politiques internes et un contrôle plus efficace. L’entreprise évolue désormais dans un environnement plus sûr, réduisant les risques et renforçant la résilience de son infrastructure IT.
Un bénéfice supplémentaire a été l’amélioration significative de l’efficacité opérationnelle. En optimisant les processus technologiques et en centralisant la gestion IT, Caminada Sementi a pu fluidifier et rendre plus prévisibles ses opérations quotidiennes, tout en réduisant considérablement les temps d’arrêt. La meilleure intégration des systèmes et services a favorisé une collaboration plus efficace entre les départements, accélérant la prise de décision et augmentant la productivité globale.
Sur le plan financier, le modèle des services managés a rendu les coûts IT plus prévisibles et plus simples à gérer. Le matériel a été traité comme un investissement CAPEX, tandis que les licences et services ont été intégrés dans une redevance mensuelle fixe. Cette approche a éliminé les coûts imprévus et offert à Caminada Sementi une vision claire et structurée de ses dépenses IT, facilitant ainsi la planification à long terme.
Enfin, le facteur humain a joué un rôle central dans ce projet, un aspect particulièrement important pour Caminada Sementi.
« Pour nous, il était essentiel d’avoir un interlocuteur direct capable de comprendre nos besoins et de nous accompagner à chaque étape. Ce qui a réellement fait la différence, c’est de savoir qu’un véritable équipe de spécialistes se trouvait derrière lui, prête à intervenir à tout moment et à nous garantir un support constant et hautement qualifié », conclut Raffaele Caminada, propriétaire de Caminada Sementi SA.