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Dal 1° aprile 2025, in Svizzera è in vigore l’obbligo di segnalare determinati ciberattacchi che colpiscono le infrastrutture critiche. Le organizzazioni soggette all’obbligo devono notificare gli incidenti rilevanti all’Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS/BACS) entro 24 ore dalla loro individuazione. Se al momento della prima segnalazione non sono ancora disponibili tutte le informazioni necessarie, la notifica può essere completata entro 14 giorni.
In questo contesto, disporre di processi chiari e di competenze specialistiche diventa essenziale per identificare rapidamente gli incidenti soggetti a notifica, raccogliere le informazioni necessarie e coordinare correttamente la comunicazione con le autorità.
Una gestione strutturata dell’incidente permette di ridurre i tempi di risposta, evitare errori procedurali e garantire continuità operativa anche nelle situazioni più critiche.
Un servizio dedicato di Cyber Incident Reporting & Response può supportare la tua organizzazione.
L’obbligo di notifica dei cyber incidenti in Svizzera
La base normativa è contenuta nella Legge sulla sicurezza delle informazioni (LSIn) e nella relativa Ordinanza sulla cibersicurezza. L’obbligo riguarda determinate autorità e organizzazioni che operano nell’ambito delle infrastrutture critiche, tra cui, ad esempio, operatori del settore energetico e dell’approvvigionamento idrico, imprese di trasporto e amministrazioni cantonali e comunali.
Un cyberattacco deve essere segnalato, tra gli altri casi, quando:
- compromette o minaccia il funzionamento dell’infrastruttura critica;
- provoca la manipolazione o la fuoriuscita di informazioni;
- è associato a ricatto, minaccia o coercizione.
La segnalazione viene effettuata all’UFCS/BACS, anche tramite il Cyber Security Hub (CSH) messo a disposizione dalla Confederazione.
Per le organizzazioni interessate, il vero punto critico non è soltanto rispettare la finestra delle 24 ore, ma essere in grado di riconoscere rapidamente un incidente rilevante, determinarne l’impatto e coordinare in modo efficace tutte le parti coinvolte.
Perché affidarsi a un servizio di Cyber Incident Reporting & Response
Gestire un incidente cyber richiede il coordinamento tra IT, Security, Management, Legal, Risk e, quando necessario, autorità esterne.
Affidarsi a specialisti permette di disporre di un supporto strutturato per:
- Valutare rapidamente la rilevanza dell’incidente e gli eventuali obblighi di segnalazione;
- Gestire tempestivamente la comunicazione verso UFCS/BACS;
- Coordinare le attività di Incident Response tra team interni ed esperti esterni;
- Raccogliere e documentare le informazioni necessarie durante tutte le fasi dell’incidente;
- Garantire tracciabilità e documentazione completa per audit e verifiche;
- Supportare Management, IT, Security, Risk e Legal nelle decisioni durante la gestione della crisi;
- Migliorare la resilienza cyber e la capacità di risposta dell’organizzazione.
Un modello di servizio continuativo permette inoltre di avere accesso a competenze specialistiche senza dover necessariamente sviluppare e mantenere internamente tutte le capacità necessarie.
Un supporto operativo prima, durante e dopo l’incidente
Una gestione efficace degli incidenti non inizia quando arriva un attacco.
Prepararsi significa definire preventivamente procedure, responsabilità, escalation e flussi di comunicazione, così da poter intervenire rapidamente quando si verifica un evento critico.
Il servizio può supportare l’organizzazione lungo tutto il ciclo di Incident Response:
- Preparazione – definizione dei processi di incident management e notification;
- Detection & Assessment – analisi dell’incidente e valutazione della sua criticità;
- Incident Response – contenimento, analisi e coordinamento della risposta;
- Reporting – supporto nella predisposizione delle notifiche verso UFCS/BACS;
- Recovery – accompagnamento nel ripristino delle attività;
- Post-Incident Review – documentazione dell’incidente e miglioramento continuo dei processi.
L’obiettivo è ridurre l’impatto dell’incidente e permettere all’organizzazione di rispondere con rapidità, controllo e conformità normativa.
Le competenze necessarie per gestire un incidente complesso
La gestione efficace di un cyber incidente richiede competenze diverse e fortemente integrate. SOC, MDR, Threat Intelligence e Incident Response contribuiscono insieme a costruire una visione completa dell’incidente, dalla rilevazione iniziale fino al contenimento, alla gestione della crisi e al ripristino delle attività.
A queste capacità tecniche si aggiunge il coordinamento con le funzioni di Management, Risk e Legal, fondamentale quando l’incidente comporta obblighi di comunicazione verso le autorità o decisioni che possono avere un impatto sull’intera organizzazione.
Un team multidisciplinare permette di ottenere:
- visibilità completa sull’incidente e sul relativo impatto;
- capacità di analisi e intervento rapido nelle fasi critiche;
- coordinamento efficace tra le diverse funzioni aziendali;
- supporto nella raccolta delle evidenze e nella documentazione dell’incidente;
- gestione strutturata degli adempimenti di reporting;
- capacità operative scalabili in funzione della gravità e della complessità dell’evento.
La combinazione di competenze tecniche, capacità di coordinamento e conoscenza dei processi di incident management permette di affrontare gli incidenti cyber con maggiore rapidità, resilienza e controllo.
La tua azienda è pronta a gestire un cyber incidente nelle prime 24 ore?
Prepararsi prima dell’incidente può fare la differenza tra una risposta coordinata e una crisi difficile da gestire. Contattaci per valutare i tuoi processi di Incident Response e capire come possiamo supportarti nella gestione degli obblighi di Cyber Incident Reporting.